个人社会实践报告15篇
随着社会不断地进步,报告有着举足轻重的地位,其在写作上具有一定的窍门。一起来参考报告是怎么写的吧,以下是小编为大家收集的个人社会实践报告,希望能够帮助到大家。
个人社会实践报告1一、基本情况
(一)
实践时间:xx年7月4日--xx年7月19日
(二)
实践地点:陕西省XX市浐灞生态区
(三)
实践方式:向世园会的游客提供服务
二、实践内容
今年暑期我参加了第三十届西安世园会的志愿者活动,服务时间共16天,在7月4至19月四日这段时间上岗,在长安塔向游客提供服务。作为园区志愿者我们服务的基本内容是:信息咨询、参观者秩序引导服务,接待协助,残障人士援助,媒体服务,志愿者管理协助,语言翻译和应急服务等项目。
西安世园会四大馆分别是长安塔、自然馆、创意馆和四宝馆。我所工作的长安塔又是世园会标志性建筑之一,与自然馆和四宝馆毗邻,与创意馆隔河相望,此还是临近休闲餐饮和租赁自行车,电瓶车的区域,处于几何中心区域。因此这里自然成为游客密集的热点地区,信息咨询成为最为重点的服务项目。为了在能志愿服务期间高效快捷的完成信息咨询工作。我在未上岗之前的一周时间利用导览图和相关资料开始关注和熟悉长安塔周边的场馆位置和场馆展品等,而且在上岗前两天领导带领我们对各大场馆并进行了实地的参观记录,有一个比较系统全面的掌握和了 ……此处隐藏26644个字……化为一种无形的力量,也许是你的一个微笑能够换来他人的一片晴天。
第四,工作中,积极沟通,消除与其他人之间的偏见,不要把责任推给其他同事,对内要分清责任,对外要维护店的整体形象。生活中,因自己的失误造成的后果决不能推卸给其他人,自己的错误要勇于承担,知错就改,只有这样才能得到他人真正的谅解。
第五,工作中,制服要干净整洁、合身,鞋要擦亮,仪容仪表端正大方,上岗时要充满自信,充分展示店面形象和管理水平。无论是在我们的生活还是工作中,我们都要自信的面对每一天,以完美的姿态去享受每一天,充实而满足地度过每一天。
第六,工作中,员工必须明确自己的工作范围和工作目标。工作总目标要靠全体员工的努力才能实现,员工最需要知道的是上级对自己的期望和要求。他们对这些目标的认知和理解,直接影响最终的服务质量。所以,生活中,我们也要树立一定的目标,建立正确的信念观,在自己的工作范围内实现最后的目标。
第七,工作中,为满足顾客的需求,充分运用上级赋予你的权力,在遇到困难时,寻求主管或总经理的帮助。在我们生活中,当我们手足无措时,我们应该主动寻求帮助而不是选择等待,在逆境中保持理智的头脑。
此外,我还学到了员工与员工之间一定要有合作精神,做到认真负责,迅速合作,这样都能使工作更顺利。自己不但能愉快地胜任自己份内的工作,也应该能发现并了解同事们的困难,并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。而这种合作精神也是我们在以后的工作中应该掌握的。
总之,此次社会实践的亲身经历给我留下了深刻的印象,不仅锻炼了自己也丰富了自己的阅历,让我学到了书本上无法学到的知识,受益匪浅,希望今后自己还能有更多的机会参与这样的活动,让自己在磨练中不断成长。